Top Info
Гарантии
Наша компания осуществляет помощь в подборе оборудования и его монтаже на Вашем участке.
К сожалению, 100% избежать проблемных ситуаций не удаётся.
Порядок действий при выявлении проблем с установленным оборудованием
- Свяжитесь с нашим менеджером. Он уточнит проблему и проконсультирует по дальнейшим действиям
- Если обнаруживается ошибка при установке (редко, но случается), то мы берём на себя все расходы на ёё устранение
- Если причина неисправности - брак оборудования, то необходимо обращаться в гарантийный отдел производителя (у каждого производителя свой алгоритм действий на случай брака), но мы, по мере сил, поможем Вам в общении с производителем
Важно: сохраняйте все документы на оборудование, чеки и нашу визитку (это быстрый способ связаться с нами).
Гарантии на оборудование
Как было сказано раньше, у каждого производителя свои условия гарантии. Как правило гарантия распространяется на 3-5 лет с момента покупки.
Важно: как правило это мелкий шрифт, но для действия гарантии на оборудование необходимо его правильно эксплуатировать. Под этим понимают чистку оборудования хотя бы раз в год (как ТО на автомобилях). Данные работы увеличат срок службы оборудования, снизят риск отказа в гарантии. Наша команда с удовольствием поможет в этом вопросе